2. Hvem lanserte ideene om Enterprise 2.0? Hvor kom ideene fra?

Begrepet Enterprise 2.0 må altså ses i sammenheng med utviklingen av web 2.0 verktøyene, og er som regel brukt for å dekke introduksjonen og implementeringen av sosial programvare hos bedrifter, samt de sosiale og organisatoriske endringer bedriften oppelver knyttet til bruken av dette. Begrepet ble i følge Wikipedia lansert av Andrew McAfee fra Harvard Business School våren 2006, men det er viktig å ha i mente at utgangspunktet for fenomenet om Enterprise 2.0 har vokst gradvis frem, etter at man begynte å se hvilke muligheter som lå i web 2.0 verktøyene for virksomheter. Utviklingen av teknologier og modeller innen programvareindustrien har de siste ti-tolv årene revolusjonert mulighetene som ligger der. Det er imidlertid først de siste par-tre årene man kan snakke om å utnytte alle disse i en helhetlig ny Enterprise 2.0-generasjon.

Dette skyldes ikke bare at man plutselig har oppdaget de nye teknologiske mulighetene. Markedet har brukt litt tid på å absorbere alt det nye som er kommet, og på å se hvilke muligheter som ligger i å kombinere dem. Andrew McAfee snakker i tillegg om tre viktige trender som kan årsaksforklare utviklingen mot at vi først nå ser en mer helhetlig ny enterprise-generasjon, trender som beskriver forholdet mellom de som tilbyr teknologien og de som bruker dem. For det første har programvareutviklerne utviklet enkle og lett tilgjengelige plattformer hvor mange lett kan uttrykke det man ønsker. Det er blitt lavere brukerterskler for å operere på nettet. Man har gått fra de opprinnelige lite fleksible kanalene til brukergrupper og blogger som er lett å bruke og tilgjengelige for alle. Teknologene har for det andre begynt å tenke helt annerledes i forhold til oppbygging av strukturer. Det er ikke lenger slik at man blir påtvunget strukturer som strengt styres av programmerernes ideer om hvordan plattformer skal se ut. Her har det vært et skifte i hvordan det tenkes fra teknologene, som nå forsøker å unngå slike påtvungne strukturer, og heller bygger opp verktøyer og hjelpemidler som lar brukerne bygge strukturer på den måten man selv ønsker. For det tredje ligger det i den teknologiske utviklingen at brukerne selv sikrer filtrering, sortering, prioritering og slik styrer flyten av innholdet i plattformene slik at det blir orden og ikke kaos. Dette lar seg gjøre ved hjelp av nye verktøy som for eksempel tagger (emneord) og RSS-signaler som varsler når nytt innhold kommer.

På mange måter kan man si at Enterprise 2.0 kombinerer og integrerer alle de nye web-mulighetene inn i en ny, bredere og mer kompleks elektronisk generasjon. Siden dette bildet er så komplekst vil det være vanskelig å relatere ideene tilbake til en person eller et firma, men mer at dette har utviklet seg over tid innen en bransje ved hjelp av den teknologiske utviklingen og mange aktørers innspill. Paradigmeskiftet som web 2.0 generasjonen sto for dannet grunnlaget for virksomheters muligheter for å endre seg i tråd med den nye teknologiske utviklingen. Det beskrives gjerne som om programvareindustrien ble født på ny, og at utviklingen av de nye verktøy som inngår i Enterprise 2.0 har brakt massiv nytenkning inn i bedrifters elektronisk arbeidsmåter, knyttet til integrasjon, samarbeid og brukerens mulighet til å forme plattformene på en helt ny måte enn før.

Neste kapittel: RefleksjonAvNytten

Forrige kapittel: HvaErEnterprise20